2017年广州市大发快三官网 民政局

政府信息公开年度报告

大发快三官网 民政局

2018年1月

引  言

本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《广州市政府信息公开规定》、《广州市依申请公开政府信息办法》要求，由大发快三官网 民政局编制的2017年度政府信息公开年度报告。全文包括概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况、咨询情况、复议、诉讼和申诉的情况，以及存在的主要问题和改进措施，并附相关的说明和指标统计表。请联系：大发快三官网 民政局办公室（电话：87968773，邮箱：[email protected]）。

一  概  述

2017年，我局深入贯彻落实《政府信息公开条例》精神，按照省、市、区政府的统一部署，进一步完善公开制度，健全工作机制，加大公开力度，深化公开内容，增加公开渠道，积极推进民政公共权力运行公开透明，有力推动了民政政府信息公开工作，努力做到全面、主动、及时、准确、便民，较好地满足了社会公众获取、利用政府信息的需求。主要开展了以下几个方面工作：

（一） 严格执行信息公开工作机制

一是层层落实责任，形成“一把手负总责，分管领导专抓，信息员专门抓落实”的工作格局，广泛发动各科室、下属单位认真落实各项政务公开工作制度，做到政府信息公开常态化、及时化，确保信息公开工作取得实效。二是严格执行政府信息公开审查制度，对外公开发布政府信息均由局政府信息公开审查工作领导小组严格把关，保证了我局全年政府公开信息报送工作的及时、完整和准确。此外，定期组织对我局门户网站所有已公开信息进行查漏补缺，确保应公开的信息全部按要求公开。

（二）全面及时公开各类政务信息

除涉密事项外，民政机构设置、领导班子成员、新闻发言人及联系方式、各科室工作职责、重要政策、重大决策、行政事业收费项目及依据、办事指南、相关业务法律法规、民政工作动态等事项，特别是涉及低保、低收入困难家庭、优抚对象、社会福利机构供养人员等特殊群体的各项惠民政策，我局都通过公开栏、局网站、报纸、广播电视、12345热线等媒体途径主动公开发布，充分保障群众的知情权、参与权，全面落实应保尽保、应补尽补。

（三）畅通渠道优化受理答复机制

畅通群众申请、咨询的渠道，群众可以通过办事窗口或其他来访形式当面提出申请，或以传真、电子邮件、邮寄信函、网站留言等形式提出书面申请，并坚持“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结”等效能工作制度，及时有效听取群众的咨询事项并依照法律和政策答复群众。

（四）加强监督检查力度确保实效

我局机关设投诉咨询信箱和投诉电话，要求干部职工佩戴工作证上岗，强化权责，使各项惠民专项资金在阳光下落实。同时，建立严格的督查工作机制，对政务公开措施落实不够位的科室进行问责。

二  政府信息主动公开情况

大发快三官网 民政局2017年全年主动公开政府信息166条，其中动态类信息44条；部门文件16条；财政预决算信息2条；政府信息公开年度报告1条；信用信息双公示30条，通知公告类53条，其他信息20条。

在主动公开的信息中，政策法规类的信息20条，占总体的比例为12%；属于本单位业务类信息146条，占总体比例的88%，主要集中在民政动态、通知公告及部门文件版块中公布。

在主动公开的信息中与公众密切相关的重大事项方面的信息有17条，主要包括慰问困难群众、医疗救助、慈善工作、五保、低保等提标等情况，有效地向社会公开他们最关心的问题，使群众能及时、准确、有效地获取与他们切身利益相关的信息，切实保障群众的知情权和参与权，广泛接受群众的监督，进一步提高民政工作的亮化程度。

在主动公开的信息中属公共资金使用和监督方面的信息3条，主要包括：部门决算、预算、慈善会收支情况等，广泛接受群众的监督，使民政各项资金在“阳光”下使用。

在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，我区民政局充分利用各种媒体渠道主动公开政府信息。主要有：通过《今日从化》、《从府简报》、《从化信息》等报刊，广播、电视等公共媒体，政府网站，公告栏，制作办事指南等形式，结合不同的信息进行分类介绍，大大便利了群众取阅。

基本数据

城乡各项救助：着力保障困难群众基本生活，大幅提高城乡低保、农村五保、低收入困难家庭、城镇“三无人员”、福利机构供养人员保障标准，惠及全区低保3856户9581人，低收入355户1120人，五保户1127人，孤儿107人，累计发放低保金7962万元，五保金1945万元，污水处理费补贴25万元，慰问金约660万元。细化核查，动态管理，提升民生保障精准度，核对居民家庭经济状况7861宗23402人。

严格实施临时救助和医疗救助，截至11月，临时救助266人次，医疗救助69651人次，帮助服务对象摆脱重负，有效解决了“因病致贫”、“因病返贫”问题。

加强流浪乞讨人员救助，出动540车次、1758人次，启动应急救助预案3次，救助流浪乞讨人员1005人次，帮助流浪精神患者69人次返乡，街面救助、劝导166人次。

老年优待：投资5418万元扩建区敬老院，现已完成总工程量92%，已完成外墙砖铺设，现正进行室外园林绿化工程。

加快解决8个镇级敬老院土地确权、消防改造、事业单位法人登记等历史遗留问题。目前，消防改造进场施工3家，进入招投标1家，预算财评3家。

推进居家养老创新试点，成立区、镇两级服务平台，配备镇级专职人员11人。政府购买服务资助标准由200元、300元、400元统一调整为每月400元和600元。投入资金531.43万元（其中市级473.1万元，占比89%）开展“大配餐”工作，目前已对外开放115个助餐配餐点，服务范围覆盖从化所有村居的80438名老年人，2017年累计服务2438人次。

全区8间日间托老机构投入运营，69个农村五保安居点共设床位704张，入住老人213人，每个安居点给予2万元运营资金支持。开展“银龄安康行动”，投保总金额145万元，统保覆盖率100%。发放3万多名70周岁以上老人长寿保健金2321万元，开通平安通4533户。审核683户特殊困难老年人家庭无障碍改造申请。

广州凤凰山颐乐养生文化村项目建设已完成投资7400万元，目前主体结构已完成，进入装修、消防工程建设阶段。一期工程年内将基本完成。

优抚安置及双拥工作：及时做好优抚金提标，追加划拨414万元补发全部差额，全区优抚对象的定恤、定补平均提高约9.5%。

通过公益性岗位安置等方式，推动由区财政拨付3000多万元，从7月开始，659名参战老兵安排了公益性岗位，较好解决了参战复退军人就业需求。

切实解决优抚对象生活困难，投入约13万元资助168名优抚对象购买城乡医保，零星报销救助19万元，救助“三难”人员金额99万元。投入2463万元资金做好优抚对象慰问、补助工作，发放义务兵优待金、春节、“八·一”慰问金及2016年冬季退役士兵一次性经济补助。

投入140万元资助16个老区建设项目。

基层民主政权和社区建设：顺利完成全区218个村、47个社区两委换届选举，新一届村（居）委成员1501人，总“一肩挑”比例92%，“两委”总交叉任职比例92%，民主参选率97.67%。

推进农村法治议事大厅建设，16条村、26个社区建成议事大厅（室）。

划分914个农村社区网格，调整优化329个城市社区基础网格，城市网格信息100%覆盖。开展幸福社区提升试点工作，其中街口街东成社区服务站等已动工改造，完成装修工程进度70%，江埔街海塱社区、城郊街旺城西社区硬件升级改造工程已完成资金概算。

助推村居干部津贴待遇提升，配合区委组织部、区财政局，按每人每月增加500元的标准，提高全区村居干部津贴，改善广大基层村居干部的生活，提高了他们的积极性。

慈善捐赠：筹集善款再创新高，举办慈善项目重点企业推介会，开展2017年广东扶贫济困日暨深化“羊城慈善为民”行动系列活动，共募集捐款（物）金额约1800万元，比上年增长42%。

慈善惠及范围更深更广，从传统领域扶贫济困等拓展到公共服务、社会供养等领域。各项救助项目961万元，慈善医疗救助32人次，救助金累计40万，投入569万元资助1138名贫困学生上大学，募集1300多万资助区敬老院、福利院新（扩）建项目。

专项事务管理：全年受理地名命名3315宗，3037条道路（街巷）命名已通过市局审核。

落实了镇级公益性骨灰楼建设用地指标，火化率、骨灰安放率继续保持了“双100%”的水平。提升硬件水平，投入近400万元升级改造区殡仪馆火化炉尾气排放、视频监控等设备。

规范社会组织登记，新增社会组织23家，变更25家，注销5家；指导社会组织申报“第四届广州市社会组织公益创投活动”项目45个，数量位列全市第二，10个公益创投项目通过评审并获得118万元资助；加强监管，约谈2家涉嫌违规的协会负责人，对4家协会予以行政处罚，进一步规范社会组织活动。

全年办理婚姻登记9631宗，登记合格率100%。

梳理行政审批事项13大项（30小项），完成政务服务事项标准化及系统对接。

三  政府信息依申请公开情况

我局2017年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请公开情况。

四  其他情况

我局2017年度共接受市民咨询约80000次，其中咨询电话接听35000次，当面咨询接待10000次，网站访问量约达35000次，网上咨询30次，接受市民投诉举报3次。

五  复议、诉讼和申诉情况

我局2017年度未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案有关的申诉案。

六  存在的主要问题和改进措施

（一）存在的主要问题

2017年，区民政局的政府信息公开工作继续稳步向前发展，进一步保障了公众的知情权、参与权、表达权和监督权，促进了依法行政和服务政府建设。同时，我们也认识到，政府信息公开工作与公众的期望还存在一定差距：一是工作机构建设仍需加强。政府信息公开工作机构仍存在设置不统一、专职人员少、基层工作力量薄弱等问题，制约了整体工作水平的提高。二是主动公开的范围和内容仍需深化。全区民政工作重点领域的政府信息虽已按要求主动公开，但公开的范围仍然不够广，公开内容及质量尚未完全达到公众期许。

（二）改进措施

1.努力推动政府信息公开工作的规范化、标准化建设。不断健全完善政府信息公开工作机制，加强对政府信息公开业务人员的培训，提高业务水平，切实做好信息的更新维护和规范化管理，提高政府信息公开工作的质量和水平。

2.加大政府信息主动公开力度。在继续做好政策法规、业务工作、规划计划等常规信息公开的基础上，及时、准确、全面公开群众关心、涉及群众切身利益的政府信息，特别要不断加大对财政预决算、为民服务等社会普遍关注的热点、难点信息的公开力度。

七  说明与附表

（一）以下各表统计期限为2017年1月至12月，统计范围为我区民政系统，包含区民政局及下属事业单位。

（二）附表

附表1  主动公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表2  依申请公开情况统计　　　　　　　　　单位：条

附表3  其他情况统计　　　　　　　　　

附表4  申诉情况统计表　　　　　　　　　单位：件