鳌头镇退役军人服务站窗口业务人员已致电联系市民，工作人员2022年11月4日已在粤省事对其申请进行审核。根据《广州市流动人口居住登记和居住证办理指引(试行）》居住证办理流程：对符合条件办理补领、换领居住证的，自受理之日起十个工作日内领取居住证。