一、基本情况。经查，诉求人反映的地址出现停水问题情况属实。 二、调处情况。10月8日温泉镇联同水厂、云星村委工作人员到现场勘查停水原因，发现是施工造成水管爆裂，淤泥流入堵塞，后于10月8日下午维修后恢复供水。 三、下一步工作。督促水厂做突发性供水不足出现停水情况的应急措施。 四、温泉镇政府办于2021年10月9日致电诉求人，将情况告知。