2021年2月5日，江埔街城乡清洁办干部到现场了解核实情况。经了解，该投诉地点位于华润万家停车场出入口路段，该路段已设置两个生活垃圾定时投放点。根据《广州市生活垃圾分类管理联席会议办公室关于印发《社区开展生活垃圾分类工作流程指引》的通知》的文件要求，生活垃圾定时投放点分类投放时间：餐厨垃圾：晚上6:00-9:00（破袋投放），其他垃圾：上午7:00-9:00、晚上6:00-9:00。其余时段可到欣荣宏的生活垃圾误时投放点进行分类投放，生活垃圾误时投放点分类投放时间为24小时。